Este guia apresenta passo a passo como integrar um agente do DialogFlow ao AutoTalk.

1 Introdução #

No nosso caso, já temos um bot criado no DialogFlow Essentials. Vamos integrá-lo ao AutoTalk.

2 Clique em “Empresa” #

Acesse a seção “Empresa”.

3 Clique em “Agentes” #

Vá para a guia “Agentes”.

4 Clique aqui para criar um novo agente #

Clique no botão com símbolo de “+” na parte superior da tela.

5 Defina aqui nome do agente #

Defina o nome do novo agente.

6 Preencher “dialogflow_agente” #

Preencha “dialogflow_agente”

7 Defina aqui o tipo do agente #

Nesse campo você define o tipo do agente.

8 Selecione “DialogFlow” #

Escolha a opção “DialogFlow”.

9 Crie seu novo agente #

Clique no botão verde na parte superior da tela para criar seu agente.

10 Troque para “dialogflow.cloud.google.com” #

Agora vamos precisar pegar a chave de acesso do seu agente no DialogFlow Essential. Para isso acesse https://dialogflow.cloud.google.com

11 Acesse as configurações #

Clique no botão de engrenagem para acessar as configurações do seu agente no DialogFlow.

12 Clique no ID do projeto #

Na página que abrir clique no ID do projeto Google.

13 Uma nova aba será aberta #

Uma nova página será aberta no dashboard do projeto google cloud associado ao agente do DialogFlow.

14 Vá em “Go to project settings” #

Acesse as configurações do projeto.

15 Clique em “Service Accounts” #

Vá para “Service Accounts”.

16 Clique em “Create service account” #

Para gerar uma nova chave precisamos criar uma nova conta de serviço. Clique em “Create service account”.

17 Defina um nome para a conta #

Defina o nome da conta de serviço.

18 Clique em “Create and continue” #

Clique em “Create and continue”.

19 Vamos definir as permissões #

Vamos definir as permissões dessa nova conta.

20 Clique aqui #

Clique nesse campo para abrir a lista de permissões disponíveis.

21 Pesquise por “dialogflow api admin” #

Pesquise por “DialogFlow api admin”.

22 Selecione a opção “Dialogflow API Admin” #

Selecione a permissão “DialogFlow API Admin”.

23 Clique em “Continue” #

Prossiga para a próxima etapa.

24 Clique em “Done” #

Finalize a configuração.

25 Conta de serviço criada #

Sua nova conta de serviço foi criada. Agora vamos gerar a chave.

26 Clique aqui #

Clique no botão indicado para abrir um menu de opções.

27 Clique em “Manage keys” #

Acesse a opção “Manage keys”.

28 Clique em “Add key” #

Clique do botão “Add key” para abrir um menu

29 Clique em “Create new key” #

30 Selecione a opção JSON #

Selecione a opção “JSON”.

31 Clique em “Create” #

Confirme a criação.

32 O site fará download de um arquivo JSON #

O site fará download de um arquivo JSON, abra ele e copie o conteúdo.

33 Troque para “app.autotalk.io” #

Volte para a página de criação de agente do AutoTalk.

34 Clique “Colar do JSON” #

Clique no botão “Colar do JSON”.

35 Defina aqui o idioma do agente #

Defina o idioma do agente do DialogFlow, no nosso caso é ‘pt-BR’

36 Preencher “pt-BR” #

Digite o texto desejado.

37 Salve seu novo agente #

Clique no botão verde na parte superior do formulário para salvar seu agente.

38 Clique aqui #

Agora vamos definir esse novo agente como padrão. Clique no botão na parte superior esquerda para voltar para página anterior.

39 Seu novo agente #

Localize seu novo agente na lista.

40 Abra o menu de opções do agente #

Clique no botão com três pontos para abrir um menu de opções.

41 Clique em “Definir padrão” #

Clique em “Definir padrão”.

42 Clique aqui #

Agora vamos testar nosso novo agente. Clique no botão verde com o ícone “play”.

43 Uma janela será aberta #

Uma nova janela será aberta na direita da tela.

44 Testando o agente #

Vamos enviar uma mensagem de teste para o agente. Se tudo der certo você receberá uma resposta.

Este guia abordou a integração de um agente do DialogFlow no Autotalk. Caso você encontre problemas ou tenha dúvidas, não hesite em entrar em contato com o suporte.

Neste guia, você aprenderá como conectar o Facebook Pages com o AutoTalk.

1 Introdução #

No nosso caso, já temos uma página no Facebook criada, ela se chama “AutoTalk Messenger”, mas caso você ainda não tenha uma página, mostraremos aonde criar.

2 Clique em “Empresa” #

O primeiro passo é conectar sua conta Meta ao AutoTalk, para isso, acesse a seção “Empresa”.

3 Clique em “Canais” #

Vá para “Canais”.

4 Clique aqui #

Adicione um novo canal clicando no botão com símbolo “+” no topo da página.

5 Clique aqui #

Aqui você pode selecionar o tipo de canal

6 Clique “Meta” #

No nosso caso, selecionaremos Meta.

7 Clique em “Próximo passo” #

Avance para a próxima etapa.

8 Clique “Opt in to current Pages only” #

Uma nova página será aberta, e nela vamos conceder as permissões ao aplicativo AutoTalk

9 Selecione quais páginas Facebook o AutoTalk terá acesso #

Essa primeira tela te pergunta quais páginas do Facebook você quer conceder permissão ao AutoTalk.

10 Clique na segunda opção #

Selecione a opção “Opt into current Pages only”. Uma lista de páginas que você possui aparecerá, e você vai poder selecionar cada página individualmente

11 Acesse “business.facebook.com” #

Caso você não veja sua página na lista, provavelmente ela não existe, ou não está associada ao Business. Para criar ou associar a página acesse “business.facebook.com”

12 Clique aqui #

Acesse as configurações.

13 Clique aqui #

Clique no botão “Pages”

14 Sua lista de páginas #

Nessa nova tela você verá uma lista de páginas que seu business tem.

15 Clique aqui #

Para criar uma nova Página, ou associar uma nova página ao Business, clique no botão “Add”

16 Para conectar uma página já existente, cliqui aqui #

Essa opção te permite associar uma página do Facebook que já existe ao seu Business.

17 Para criar uma nova página, clique aqui #

Essa opção te permite criar uma nova página e associar ela ao Business.

18 Já temos uma página associada #

No nosso caso, já temos uma página criada chamada “AutoTalk Messenger”. Vamos voltar para a tela de Login do Facebook Business.

19 Volte para a tela de Login do Facebook Business #

Voltando para tela de login, vemos que a página “AutoTalk Messenger está na lista de opções.

20 Clique em “Continue” #

Prossiga para a próxima etapa.

21 Seus Businesses #

Essa tela permite com que você selecione quais dos Business o AutoTalk terá acesso.

22 Clique em “Continue” #

Clique em “continue” para continuar.

23 Suas contas no instagram #

Essa tela permite você selecionar quais páginas das suas contas Instagram o AutoTalk terá acesso.

24 Clique em “Continue” #

Prossiga para o próximo passo.

25 Suas contas no WhatsApp #

Nessa ultima tela você seleciona quais contas no Whatsapp você quer que o AutoTalk tenha acesso.

26 Clique em “Continue” #

Clique em “continue” para prosseguir.

27 Revise as permissões #

Nessa tela, revise as permissões que você está concedendo ao AutoTalk.

28 Clique em “Save” #

Se tudo estiver correto, salve as alterações realizadas.

29 Clique em “Got it” #

Para finalizar o processo, clique em “Got it”

30 Volte para o AutoTalk #

Vamos conferir se os canais apareceram. Volte para a aba do AutoTalk.

31 Clique em “Canais” #

Vá para a seção de “Canais”.

32 Encontre sua página #

Encontre o canal da sua página na lista.

33 Clique aqui #

Clique no botão com três pontos para abrir um menu.

34 Clique “Conectar” #

No menu, clique em conectar

35 Veja se a conexão foi feita #

Se tudo der certo, um texto verde com a palavra “conectado” vai aparecer junto ao canal.

36 Recebendo uma mensagem de teste #

Agora, envie uma mensagem de teste para a página e veja se a mensagem aparece no AutoTalk.

O guia abrange o processo de conexão e configuração entre o Facebook Pages ao AutoTalk. Caso você enfrente problemas ou ainda tenha dúvidas, entre em contato com o suporte.