Este guia apresenta instruções detalhadas sobre como integrar o Botpress Cloud no Autotalk.

1 Introdução #

Nesse tutorial, assumimos que você já tem uma conta no Botpress Cloud e um fluxo criado nela.

2 Clique em “Empresa” #

Acesse a opção “Empresa”.

3 Clique em “Agentes” #

Selecione a guia “Agentes”.

4 Adicione um novo agente #

Clique no botão com símbolo de “+” na parte superior da tela para adicionar um novo agente.

5 Defina o nome do agente #

Nesse campo você deve definir o nome do novo agente.

6 Preencher nome do agente #

No nosso exemplo será “Meu botpress cloud”

7 Selecione o tipo agente #

Nesse campo você deve definir o tipo do agente.

8 Clique em “Botpress Cloud” #

No nosso caso será “Botpress Cloud”. Cuidado para não confundir com “Botpress V12”, essa é uma outra plataforma.

9 Crie o novo agente #

Clique no botão verde na parte superior da tela para criar o novo agente.

10 Acesse o Botpress cloud studio #

Vá para o studio do BotPress cloud. No nosso caso já temos um robô criado. Só precisamos integrar ele ao AutoTalk.

11 Clique aqui para abrir as integrações #

Clique no botão indicado para abrir as integrações do robô.

12 Clique em “Find more on the Hub” #

Precisamos instalar uma nova integração chamada “Chat”. Clique no botão indicado para abrir o hub de integrações.

13 Clique no campo “Search” #

Clique em “Search”.

14 Preencher “chat” #

Pesquise pelo termo “chat”

15 Encontre essa integração #

Encontre a integração chamada “Chat” com o ícone azul.

16 Clique em “Install Integration” #

Clique em “Install Integration”.

17 URL de integração #

Essa é a URL de integração do Botpress, vamos copiar ela para dentro do AutoTalk.

18 Copie a URL #

Clique no botão indicado para copiar a URL.

19 Volte para o AutoTalk #

Volte para a página de criação do agente no AutoTalk

20 Aqui você define a URL de integração do Botpress Cloud #

Nesse campo você define a URL de integração com o Botpress Cloud.

21 Cole a URL copiada no passo anterior #

Preencha o campo com a URL copiada no passo anterior.

22 Salve a modificação #

Clique no botão verde na parte superior para salvar suas modificações.

23 Modificações salvas #

Agora o AutoTalk já consegue enviar as mensagens para o BotPress, mas ainda não consegue receber. Para conseguir receber as mensagens precisaremos configurar o Webhook.

24 Segredo do webhook #

O segredo do webhook é um código aleatório gerado pelo AutoTalk para certificar que as mensagens recebidas são do bot configurado. Precisamos copiar esse texto para dentro do Botpress Cloud.

25 Copie o segredo do webhook #

26 Volte para o Botpress Cloud #

Volte para o Botpress Cloud Studio

27 Cole aqui #

Cole o segredo do webhook no campo indicado

28 Cole o segredo do webhook #

Volte para a aba do Botpress

29 Volte para o AutoTalk #

Volte para o AutoTalk, ainda precisamos configurar o endereço em que o Botpress Cloud enviará as mensagens.

30 URL do webhook #

A URL do Webhook também é definida automaticamente pelo AutoTalk, precisamos copiar ela para dentro do Botpress.

31 Clique em “COPIAR” #

Clique em copiar para copiar a URL.

32 Volte para o Botpress Cloud #

Volte para a aba do Botpress

33 Cole aqui a URL copiada #

Cole nesse campo a URL copiada no passo anterior.

34 Colando a URL copiada no passo anterior #

Clique em “Save Configuration”.

35 Clique em “Save Configuration” #

Clique em “Save Configuration” para salvar as modificações. E pronto, a integração está feita!

36 Volte para a aba do AutoTalk #

Volte para a aba do AutoTalk. Agora precisamos definir esse novo agente como padrão.

37 Clique para voltar para página anterior #

Clique no botão indicado para voltar para página anterior.

38 Localize seu novo agente #

Localize seu novo agente Botpress criado.

39 Expanda o menu de opções #

Clique no botão com três pontos para expandir o menu de opções.

40 Clique em “Definir padrão” #

Selecione “Definir padrão”.

41 Agente configurado como padrão #

O novo agente foi configurado como padrão, agora ele responderá em todos os canais de comunicação que não tiverem um agente predefinido.

42 Testar o agente #

Vamos testar o novo agente. Clique no botão verde com ícone de “play” para testar seu novo agente.

43 Uma nova janela de chat será aberta #

Uma nova tela de Chat será aberta, nela você pode testar seu agente.

44 Mande um olá para seu novo agente #

Digite um “olá” para seu novo agente.

45 Verificando a resposta #

Se tudo der certo o agente responderá corretamente.

O guia mostrou o processo de integração do Botpress Cloud no Autotalk. Caso você enfrente algum problema, entre em contato com o suporte.